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FAQ
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L’importance de la réputation de votre entreprise sur internet (e-réputation)

La visibilité sur internet est essentielle pour toute entreprise qui désire gagner en notoriété, mais cette visibilité peut être positive pour l’entreprise comme elle peut lui nuire. L’e-réputation encore connue sous l’appellation de réputation numérique est un élément qui occupe une place de choix dans l’écoulement des produits et services d’une entreprise. Personne n’aimerait acheter les produits d’une entreprise qui n’a que des avis négatifs. Découvrez ici pourquoi l'e-réputation est-elle si importante pour l’entreprise.



L’e-réputation c’est quoi ?

L’e-réputation a la même valeur que la réputation qu’a une personne, une entreprise ou un produit dans la vie réelle. Autrement dit, l'e-réputation de votre entreprise est l’image qu’ont les internautes d’elle. L'e-réputation est générée par les témoignages de consommateurs ou de personnes ayant testé vos produits ou services. Ces avis sont généralement retrouvés sur des sites spécialisés, les réseaux sociaux et parfois sur le site de l’entreprise. A ces éléments cités récemment on pourrait aussi ajouter les activités de vos concurrents car elles ont bel et bien un impact sur votre e-réputation.

Cela sous-entend qu’un internaute peut faire la promotion de vos produits ou services par le biais de ses avis positifs comme il peut lui nuire par le biais d’avis négatifs. Il apparaît donc impératif pour l’entreprise de devancer les avis négatifs en ayant le contrôle de sa réputation mais en satisfaisant également les besoins de ses consommateurs. Il demeure important de rappeler qu’un seul avis négatif est suffisant pour souiller la réputation de votre entreprise sur internet.

Importance de l'e-réputation pour l’entreprise

En dehors de la satisfaction de la clientèle que possède déjà l’entreprise, une bonne e-réputation permet à l’entreprise de trouver de nouveaux prospects. Un internaute qui consulte des avis positifs à propos vos produits ou services fera des recherches sur votre entreprise et finira par effectuer des achats. S’il est satisfait, il postera également un retour positif ce qui constitue un avantage pour l’image de marque de votre entreprise. Les avis d’utilisateurs ont un impact notable sur la décision de prospects potentiels, il ne suffira donc pas d’être présent sur internet mais également être une entreprise appréciée.

L’e-réputation est également un moyen de vous distinguer de vos concurrents. Le marketing et le commerce digital connaissant un développement constant, il est crucial que votre marque soit notoire et qu’elle soit la première à laquelle pense le client quand on parle de votre secteur d’activité. Cela est étroitement lié à la qualité de vos produits mais également à celle de l’entreprise. Une bonne e-réputation vous permettra de vous faire connaître du monde mais également de vous démarquer de vos concurrents. La réputation de votre entreprise sur internet est un facteur essentiel de son développement en raison de la rapidité des échanges sur internet. Avoir une bonne identité numérique ne peut qu’avoir des impacts positifs pour votre entreprise. Pour ce faire, confier la gestion et la construction de votre image de marque à des professionnels apparaît comme l’idéal car ces derniers ont connaissance des stratégies et outils à employer pour redorer l’image de votre entreprise. 
Les dispositions des articles R.123-150 et R.123-152 du code de commerce prévoit que les greffiers, le GIE INFOGREFFE et l'Institut national de la propriété industrielle, sont seuls habilités à délivrer les extraits Kbis et plus généralement les certificats, copies ou extraits des inscriptions portées au registre et actes déposés en annexe. Cette délivrance intervient à un tarif réglementé unitaire fixé par l'arrêté du 28 février 2020 fixant les tarifs réglementés des greffiers des tribunaux de commerce 2,69 euros et peut être réalisée par voie dématérialisée via le site du Greffe pour un montant de 3,37 euros. Kbis.services offre uniquement une prestation commerciale d'intermédiaire.

Les greffes des tribunaux de commerce sont seuls autorisés à délivrer les extraits Kbis et autres documents officiels en relation aux entreprises. Non affilié au gouvernement, le site Kbis.services propose aux utilisateurs un service d’intermédiation avec les greffes des tribunaux de commerce, permettant d’obtenir un extrait K-bis sans se déplacer comprenant la vérification de la commande, sa transmission au greffe du tribunal de commerce concerné et sa livraison par voie numérique sous 24h ouvrées. Le tarif du service est de 49.90 euros. Néanmoins, l'usager peut entrer en contact directement avec les greffes des tribunaux de commerce pour réaliser ses démarches sans coût supplémentaire.