Comment évaluer la performance de l’entreprise ?

De nos jours, le monde des entreprises est confronté à divers défis importants. Du défi de la rude concurrence aux importantes mutations économiques du secteur, sans oublier la mondialisation des marchés, les entreprises sont soumises à rudes épreuves auxquelles il faut répondre de manière positive. Cela passe par le niveau de performance de l’entreprise qui n’est pas insensible à tous ces défis. La performance de l’entreprise joue donc un rôle important, car seules les entreprises qui sauront se montrer à la hauteur pourront s’en sortir et profiter des opportunités. Dans cet article, nous allons tenter de définir ce qu’est la notion de performance de l’entreprise ainsi que d’évoquer les indicateurs, entre autres.

Qu’est-ce que la performance de l’entreprise ?

D'un point de vue global, la performance constitue un résultat sous la forme de chiffres réalisés dans le domaine d'une compétition. Pour ce qui est de la performance d'une entreprise, elle représente le niveau avec lequel les objectifs poursuivis sont accomplis. Lorsqu’une entreprise est performante, elle doit être en même temps efficace et efficiente. Lorsque l’entreprise parvient à atteindre les objectifs poursuivis, on dit qu’elle est efficace. Elle est efficiente si les moyens mis en place pour l’atteinte de ces objectifs fixés sont minimisés. Une entreprise doit donc performer pour pouvoir garantir sa survie et sa pérennité et par ailleurs mettre en avant son avantage concurrentiel. La performance d’une entreprise tourne essentiellement donc autour de tout ce qui participe à accroitre le tandem valeur-coût et qui vise la maximisation de la valeur créée.

Comment évaluer la performance de l’entreprise ?

Pour mesurer la performance d’une entreprise, il faut s’appuyer sur des critères bien déterminés dits indicateurs qualitatifs ou quantitatifs de performance. L’efficacité de l’entreprise se mesure avec un critère qui traduit un rapport entre le résultat réalisé et l'objectif fixé. Quant à l'efficience, elle se mesure avec un critère exprimant un rapport entre le résultat réalisé et les moyens utilisés. L’évaluation de la performance d'une entreprise s’effectue nécessairement sur tous les aspects : financier, économique, social, organisationnel et sociétal. La performance financière se mesure grâce à des indicateurs tels que le ROI, le ROE et l’EVA. La performance économique met l’accent sur les composantes compétitivité-prix et compétitivités hors prix. La performance organisationnelle met l’accent sur la qualité de production, les délais, la flexibilité, entre autres.

Comment accroitre la performance d’une entreprise ?

Pour accroitre le niveau de performance d’une entreprise, il est possible de mettre l’accent sur quatre (4) principaux axes. Tout d’abord, il faut savoir jongler entre l’espace interne et externe pour une optimisation de la productivité. Tous les efforts devront être réunis sur ces deux espaces pour obtenir des résultats concluants. Il faut également mettre en œuvre des indicateurs de performance efficaces et stricts qui peuvent être classiques comme innovante. Il faut également mettre en place un management dit collaboratif dans lequel tous les collaborateurs sont mis en contribution. Le dernier axe consiste à élaborer un savoir-faire qui tend à créer de la performance. Pour cela il existe un ensemble de solutions et d’actions permettant d’accompagner ce processus.